Customer care: differenze tra Divshare e Flickr

Qual è la differenza di trattamento tra un servizio gratuito (DivShare) e un servizio a pagamento (Flickr PRO)? E' presto detto.

Questa settimana ho avuto un problema con DivShare. Un file, caricato la sera prima, non era visibile dalla mia dashboard. Di conseguenza, non potevo in alcun modo modificare o cancellare il file in questione. Una quasi sciocchezza, se non fosse che ci tenevo. Ho inviato una email al customer care. La risposta è arrivata nel giro di poche ore: abbiamo provveduto a reinserire il file nella tua dashboard, per ulteriori problemi contattaci.

Tre settimane fa ho avuto un problema con Flickr. Per un account per cui avevo effettuato l'upgrade (da gratuito a PRO, appunto) il 31/07 non era ancora arrivata la ricevuta (niente nella mail yahoo, niente nella mail alternativa che avevo lasciato). Così decido di scrivere all'assistenza, specificando i dati richiesti e che avevo una certa urgenza. La risposta non è mai arrivata: da tre settimane scrivo al customer care di Flickr il lunedì e il giovedì (non esistono altri contatti, io invece ho assoluta necessità della ricevuta). Non so più che fare. Non appena scadrà il primo anno, cancellerò l'account e farò in modo di non affidarmi mai più a Flickr.

Riprendiamoci il gusto per i dettagli

Ormai lo sapete. Il tempo che considero più inutile di tutta la giornata è quello che trascorro camminando avanti e indietro dal lavoro. Per mia fortuna non ci metto tanto, ma quei minuti sembrano interminabili. Così cerco di passare il tempo nei modi più improbabili: leggendo il giornale, prendendo appunti per i post sul cellulare... tutto questo mentre cammino. Non è facile, ma basta un po' di allenamento.
Ogni tanto però faccio cose più normali, tipo fumare una sigaretta o guardarmi attorno. Guardarmi attorno. E' strano, perchè ogni tanto scopro delle cose che non so mica se sono sempre state lì dove sono ora. Così mi sono accorta che la maggior parte delle volte che cammino avanti e indietro dal lavoro sono uguale uguale a tutta quella gente che passa in fretta e ti guarda col cipiglio e pensa solo agli appuntamenti della giornata. E ieri ho deciso che non voglio essere così, come tutti loro. E ho iniziato la mia piccola rivoluzione dei dettagli.
Ad esempio, io mica lo sapevo che quel palazzo che mi sta di fronte quando arrivo la mattina ha i quadretti. No, dico, i quadretti. Fino a ieri era un edificio come tutti gli altri, oggi ho scoperto che non solo è rosa, ma ha i quadretti. Che strano.



Poi c'è quella faccenda del soffitto. Io, quel soffitto lì, mica me lo spiego. Ci passo sotto ogni mattina e ogni pomeriggio, e stanotte me l'hanno affrescato. No dico, mica solo ridipinto, affrescato. Va là che sono stati ben bravi, io al massimo, in una notte, ci avrei potuto attaccare una figurina.



Ma una cosa in particolare mi stupisce, più dei palazzi a quadretti e dei soffitti affrescati. Credevo di essere l'unica ad usare questi affari per strada, invece sono in buona compagnia.


Forse, se davvero esiste qualcuno che sta attento anche a questi piccoli dettagli, forse, dicevo, c'è qualcuno là fuori che si è ripreso il gusto per i dettagli, che è capace di godere del tempo a sua disposizione, anche solo dei momenti che passa per la strada, in attesa di fare qualcos'altro. I momenti di transizione. Quelli che potremmo riprenderci per fare in modo che le cose che ci circondano non vengano inghiottite dalla banalità del quotidiano.

Intervista doppia per Ciao Robot

Se non avete mai visto un'arrampicata per gli specchi, date un'occhiata alla mia performance nell'intervista doppia con Luca Mascaro, realizzata da Emanuele di Ciao Robot al RomagnaCamp (e già che ci siete fatevi un giro sul blog che merita). Grazie per la segnalazione ;)

Altra cosina, anche se non c'entra un piffero, mi rendo conto...

Comunicazione di servizio: Salvatore Menale mi segnala che è disponibile un tirocinio come project web manager a Napoli. Se siete interessati trovate qui tutte le informazioni (per favore, fate riferimento a lui, non mandate a me mail con richieste di informazioni)

Più tramezzini per tutti

@Fabio Metitieri: la mia risposta definitiva è no, ovviamente.

My god, finalmente in giro leggo qualcosa di divertente

Adoro i barcamp ben riusciti

Sono commossa. Ringrazio vivamente l'autore del video e soprattutto Stefano, che l'ha promosso. Grazie per lo splendido lavoro.

Recensione libercola del prossimo mese

Chiare, fresche e dolci acque
Di sicuro non si parla del Po.

Per dire, questi due tizi qui hanno appena pubblicato questa roba qui. Alcuni sostengono si chiami fincipit. Si dice in giro che sia pure sulla Comix, tipo a pagina 253. Io fossi in voi controllerei, che questi mica me la raccontano giusta.

Web 2.0

Ero nel bel mezzo di una discussione e a un certo punto mi sono arenata. Dopo un po' che ci si chiedeva cos'è 2.0 (un po' come nel meme di milla) mi è venuto un dubbio, ma non è che non abbiamo la stessa concezione di che cosa sia il web 2.0? Così ci ho provato, sono passata nei vostri blog, ho cercato su google, ma ancora non sono soddisfatta. Ma questo web 2.0, secondo voi, che cos'è? Esiste una definizione unica? Come la vedete voi?

PD Day

Sono qui per dirvi una cosa importante.
Quest'uomo:

ebbene sì, QUEST'UOMO. Io lo amo. Eccosì la Feba partecipa al Philippe Daverio Day. E tu?